FISCAL DE CAIXA - TODAS AS LOJAS

Responsável por coordenar e dar suporte a equipe de Operadores de Caixa, bem como efetuar todo o controle e organização referente ao recebimento de valores retirados nas sangrias e fechamento de caixa.

• Iniciar cada caixa da loja, para liberação dos trabalhos dos Operadores de caixa, ligando cada um dos caixas e iniciando o sistema; • Realizar o procedimento de abertura e fechamento das máquinas de cartões de débito e crédito;

• Distribuir os Operadores de Caixa nos PDV´s ( Ponto de Venda ) para um melhor fluxo no atendimento;

• Fazer retirada de valores dos caixas, antes que acumule um valor pré-determinado ( conforme procedimentos de sangria ) sempre que necessário e sempre que solicitado pelo Operador de Caixa, conferindo os valores na frente do Operador de Caixa, encaminhando imediatamente ao Financeiro;

• Fazer a sangria dos caixas para averiguar o resultado dos mesmos antes dos Operadores serem liberados para horário de almoço ou em outros momentos, para controle;

• Averiguar em momentos oportunos os valores dos caixas, verificando divergências e conferindo valores, diante do Operador de Caixa e Gerência, conforme necessidade sem aviso prévio;

• Controlar através de relatório impresso pelos Operadores de Caixa, o fechamento dos cartões de crédito, débito, cheques recebidos, devolução e outros;

• Fiscalizar o trabalho diário dos Operadores de Caixa, avaliando o atendimento ao cliente, agilidade e postura.

• Coordenar a equipe de Operadores de Caixa para evitar filas, bem como designar colaboradores para reconhecimento dos carrinhos e cestinhas, mantendo a comodidade dos clientes;

• Suprir os Operadores de Caixa com troco, sacolinhas e bobinas ao início do dia e sempre que solicitado;

• Acompanhar o registro de grandes volumes de mercadorias junto com a Gerência de Loja, bem como acompanhar o fluxo de mercadorias nos caixas rápido orientando os clientes para que não sejam passadas mais mercadorias que o permitido;

• Auxiliar a Prevenção em fiscalizar a Frente de Caixa em geral para inibir furtos e fraudes;

• Realizar os procedimentos de devolução/cancelamento ou desconto de compras quando necessário;

• Supervisiona a limpeza dos caixas e o atendimento ao Cliente;

• Emissão e elaboração de Relatórios de Desempenho (Sistema e Excel) para apresentar a Gerencia da Loja;

• Atender o cliente quando necessário ou solicitado; bem como esclarecer dúvidas dos colaboradores de Frente de Caixa, assim como dos clientes externos;

• Eventualmente operacionaliza o caixa em caso de ausência ou superlotação da loja;

• Realizar o fechamento diário dos caixas, por meio da emissão de relatórios e conferência de todos os valores retirados, sendo autorizado por sua senha nas funções necessárias; Verificar os produtos deixados pelos clientes no caixa e solicitar ao Auxiliar de Caixa para recoloá-lo nas prateleiras e gondolas;